Zwroty i Reklamacje

1. Zwrot towaru – krok po kroku

Masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania zamówienia.

Warunki:

• Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie.
• Musi posiadać oryginalne etykiety i opakowanie producenta.
• Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Kroki do wykonania:

1. Wypełnij FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
2. Wyślij formularz mailowo lub dołącz go do przesyłki.
3. Odeślij towar na adres:
   TRADING AUTOMOTIVE PARTS Sp. z o.o.
   ul. Obornicka 4
   62-002 Jelonek, gmina Suchy Las
4. Koszty zwrotu pokrywa klient.

Zwrot środków: do 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

Brak oryginalnego opakowania może skutkować potrąceniem do 50% wartości produktu.

2. Reklamacja towaru

Możesz zgłosić reklamację w przypadku:

• uszkodzenia paczki w transporcie,
• niekompletnego lub błędnego zamówienia,
• uszkodzenia produktu w trakcie użytkowania.

Kroki do wykonania:

1. Wypełnij FORMULARZ REKLAMACJI.
2. Wyślij formularz mailowo.
3. Pracownik TAP24 skontaktuje się w celu ustalenia odbioru reklamowanego produktu.

Dodatkowe wymagania: Jeśli produkt był montowany, dołącz dokument potwierdzający montaż zawierający:

• numer nadwozia (VIN),
• datę montażu i przebieg,
• dane warsztatu/instalatora.

Decyzja reklamacyjna: do 14 dni roboczych, wysyłana drogą mailową.

3. Kontakt

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:

• 📞 572 306 725
• 📞 451 163 460
• ✉️ sklep@tap-worldwide.com

Możesz także skorzystać z formularza online: tap24.pl/zwrot